Politique de garantie et de service GreenTouch

E-mail du service client à : sifo@touche verte.com.cn

En plus des documents écrits officiels autorisés, GreenTouch est uniquement tenu de fournir les garanties, réparations et services suivants. Toutes les autres garanties, réparations et services non écrits sont considérés comme des garanties non autorisées et GreenTouch n'en sera pas responsable.

GreenTouch est uniquement tenu de fournir les produits suivants

Remarque:

1. La période de garantie ci-dessus commence à compter de la date d'expédition des produits GreenTouch.

2. Les échantillons gratuits ou les produits à prix spécial ne sont pas éligibles au remplacement sous garantie.

3. Pour les marchandises commandées à tort, GreenTouch n'a aucune obligation de fournir des services de remplacement ou de réparation sous garantie.

4. GreenTouch n'a aucune obligation de fournir une assistance dans les situations suivantes :

1). Il n’existe pas d’étiquette tactile universelle complète, le modèle ou le numéro de série ne peuvent donc pas être clairement identifiés.

2). Dommages physiques (y compris, mais sans s'y limiter, les câbles de communication endommagés sur l'écran tactile, les capteurs endommagés, les contrôleurs déformés, bosselés ou fissurés).

3). Démontage, réparation ou modification non autorisé du produit.

4). Tout défaut causé par un stockage inapproprié ou un environnement de travail inapproprié (y compris, mais sans s'y limiter, la rouille causée par l'humidification de l'environnement ou tout dommage causé par une tension de fonctionnement excessive, etc.)

5). Tout défaut causé par un abus, une mauvaise utilisation, un mauvais fonctionnement.

6). Dommages ou pertes de produits dus à des catastrophes naturelles (telles que tremblements de terre, incendies, inondations), à des troubles sociaux ou à des politiques gouvernementales.

7). Défaut de fournir un environnement d'exploitation approprié, y compris le matériel et les logiciels.